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售后服务

服务理念

经营理念:

        以“做事如做人”的态度,循“情为重、义为先、利双赢”的经营理念

服务宗旨:

        以“用户为中心,服务为根本”的宗旨提供优质的服务

售前服务:

  1.                  1.       远程技术咨询。
  2.                  2.       根据需求提供整套保管箱建议方案。
  3.                  3.       售前保管箱库房勘测和制作实施方案建议书。
  4.                  4.       产品演示服务。
  5.                  5.       产品的技术交流和咨询。

售中服务:

  1.                  1.       提供正式的项目实施方案书并现场安装交钥匙工程。
  2.                  2.       提供现场操作和使用方法培训。
  3.                  3.       提供远程技术支持和咨询服务。
  4.                  4.       提供软件产品的定制服务。

售后服务:

        保修期内及保修延续期内,我司承诺:

  1.                 1.       响应时间承诺:
    1.                        a . 30分钟快速响应体系,即接到故障投诉后30分钟内响应解决方案。
    2.                        b . 如远程服务未能解决的故障,将乘坐最快的交通工具赶至现场。
  2.                 2.       服务热线:0755-86320962。
  3.                 3.       提供现场巡检服务。
  4.                 4.       由于产品质量原因引起的设备故障,免费更换故障设备。
  5.                 5.       软件产品升级服务。
  6.                 6.       远程专业技术咨询与解答。